Dłużnik niedotrzymujący zobowiązań wobec swoich wierzycieli może spodziewać się nieprzyjemności związanych ze wszczęciem przez nich procedur mających na celu spłaty istniejącego zadłużenia. Często dłużnik słyszy wtedy o windykacji i egzekucji komorniczej. Warto wiedzieć, że o ile obie te procedury dążą do tego samego celu, nie są one tożsame i różnią się co do metod uregulowania długu.

Windykacja prowadzona jest zazwyczaj przez windykatora lub wierzyciela, uznawana jest za łagodniejszą formę odzyskiwania środków od dłużnika. Celem jej jest doprowadzenie do spłaty długu wszelkimi dostępnymi środkami, należy tu jednak zaznaczyć, że w jej procesie nie jest możliwe zajęcie majątku dłużnika. Windykacja może przebiegać polubownie, czyli między wierzycielem a dłużnikiem przeprowadzany jest dialog prowadzący do kompromisu zadowalającego obie strony. Mowa tu o działaniach takich jak wysyłanie upomnień, maili, oraz rozmowach telefonicznych z dłużnikiem.

Jeżeli windykacja polubowna nie przynosi oczekiwanych efektów, można również zastosować postępowanie na drodze sądowej. Metoda ta stosowana jest jedynie w ostateczności, kiedy inne metody zawiodły, a dłużnik nie wykazuje chęci współpracy. Wtedy też do sprawy zostaje zaangażowany komornik, który na podstawie tytułu wykonawczego wystawionego przez sąd posiada uprawnienia pozwalające na przeprowadzenie egzekucji. W przeciwieństwie do windykatora komornik ma możliwość ściągnięcia środków z majątku dłużnika zarówno ze środków zgromadzonych na koncie bankowym jak i w postaci dóbr materialnych.