Mimo iż dłużnik to osoba, która nie wywiązała się z pewnej umowy, ma on swoje prawa. Wierzyciel może wobec takiej osoby podjąć działania mające na celu odzyskanie należności – na początku może domagać się spłacenia długu polubownie, rozumiemy przez to próby kontaktu czy też wysyłanie przedsądowych wezwań do zapłaty. Jeśli te metody pozostają nieskuteczne, następnym krokiem dla wierzyciela jest przekazanie sprawy do firmy windykacyjnej bądź do komornika. By uchronić się od nadużyć ze strony wierzyciela czy komornika warto jest więc znać swoje prawa.

Osoba zadłużona ma prawo do prywatności, oznacza to iż wierzyciel, firma windykacyjna czy też komornik nie mogą przekazywać informacji na temat zadłużenia osobom trzecim. Dłużnik ma również prawo do uzyskania szczegółowych informacji na temat swojego zadłużenia, komornik ma więc obowiązek mu tych informacji udzielić. Ma on również prawo do skorzystania z pomocy prawnika jak i do wszczęcia postępowania sądowego jeżeli uważa on, że wierzyciel działa na jego szkodę. Dłużnik ma też prawo do złożenia skargi na działania komornika, jeśli uzna, że ten przekracza swoje uprawnienia. Osoba zadłużona, mimo iż sama nie dotrzymała terminów, ma prawo wymagać przestrzegania ich od wierzyciela.

Jak widać, nie należy obawiać się kontaktu ani z wierzycielem, ani z komornikiem, dłużnik bowiem nie jest zbawiony ochrony ze strony prawa. Ich celem bowiem jest odzyskanie należności, a im szybciej do tego dojdzie, tym szybciej osoba zadłużona odzyska spokój ducha i komfort psychiczny.